Soporte técnico

Con nuestro Weppysupport contarás con soporte dedicado por parte de nuestro equipo de desarrollo el cuál te puede ofrecer: servicio técnico, restauración de backups, actualizaciones, implementaciones, configuraciones y migraciones de tus sitios o aplicaciones web.

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¿Que es un soporte técnico ?

Es un servicio que brinda asistencia y solución a problemas relacionados con un sitio web o una aplicación en línea. Los técnicos de soporte web están altamente capacitados en tecnologías web y pueden ayudar con problemas técnicos como errores de código, problemas de alojamiento, fallas de seguridad, problemas de rendimiento, actualizaciones y otros problemas relacionados con la funcionalidad y la seguridad del sitio web. También pueden brindar asesoramiento y orientación sobre la mejor manera de utilizar las herramientas y tecnologías disponibles para maximizar la eficacia y el éxito de un sitio web.

Creativamente felices

¿Porque elegirnos?

Nuestro servicio de soporte web está diseñado para brindarte la tranquilidad de que tu sitio web estará en buenas manos. Nos encargamos de todo, desde la configuración inicial hasta la optimización continua y la resolución de problemas técnicos. Nuestro equipo de expertos altamente capacitados está disponible para ayudarte con todo lo que necesites, ya sea la creación de contenido, la integración de herramientas de análisis y seguimiento de tráfico, o la implementación de estrategias de marketing digital. Trabajamos contigo de manera cercana y colaborativa para entender tus necesidades y garantizar que tu sitio web sea atractivo, fácil de usar y esté optimizado para obtener los mejores resultados posibles. Además, ofrecemos soporte técnico y asistencia en cualquier momento para que puedas estar seguro de que tu sitio web está funcionando sin problemas.

Hemos ejecutado proyectos para clientes en:

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¿Te sientes identificado con los siguientes problemas que se generan en tu sitio web?

«Hace un tiempo hackearon mi sitio web no tenia la menor idea de como poder poder recuperarlo, ni como poder borrar el virus que tenia mi pagina».

«Tuve problemas para cargar mi propia página y la experiencia del usuario fue muy lenta. Tuve que esperar varios minutos antes de que la página finalmente cargara correctamente».

«Unos de mis clientes hicieron varias compras en mi sitio web, pero no recibieron ningún correo de confirmación. Ahora no están seguros si se realizó la compra o no de mis productos».

«Intenté enviar un formulario de contacto, pero recibí un error cada vez que intenté enviarlo. No estoy seguro de si el formulario se envió correctamente o no».

¿Te sientes identificado con los siguientes problemas que se generan en tu sitio web?

«Hace un tiempo hackearon mi sitio web no tenia la menor idea de como poder poder recuperarlo, ni como poder borrar el virus que tenia mi pagina».

«Tuve problemas para cargar mi propia página y la experiencia del usuario fue muy lenta. Tuve que esperar varios minutos antes de que la página finalmente cargara correctamente».

«Unos de mis clientes hicieron varias compras en mi sitio web, pero no recibieron ningún correo de confirmación. Ahora no están seguros si se realizó la compra o no de mis productos».

«Intenté enviar un formulario de contacto, pero recibí un error cada vez que intenté enviarlo. No estoy seguro de si el formulario se envió correctamente o no».

¿Con nuestro soporte tu dudas se resuelven?

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¿ Que dicen nuestros clientes ?

    
 
 
        
   Erica Belen Sanchez Rios 
 2022-11-20
 
 
  Aquí haces grande tu empresa en línea.   Consúltalos b
  
 
       
   CEO Ulises 
 2022-11-15
 
 
  Weepy! Gracias por ser parte del crecimiento de Ulises. Los recomiendo 100%. Productos de Calidad y Atención personalizada.
Gracias.
  
 
       
   Miguel Mora 
 2022-11-03
 
 
  Una empresa comprometida con el crecimiento de tu empresa en calidad de tus objetivos corporativos
  
 
       
   Miguel Hernàndez 
 2022-11-03
 
 
  Excelente servicio y calidad
  
 
       
   dc contreras 
 2022-06-06
 
 
  Me ha encantado trabajar con Weppy, son una agencia creativa, cumplen con los tiempos de entrega, son muy responsables y puntuales. Súper recomendada.
  
 
       
   Marcelo Hernando Acevedo Silva 
 2021-11-25
 
 
  Excelente 👍🏼👍🏼
  
 
       
   Jorge Durán 
 2021-03-25
 
 
  Excelentes profesionales, amable atención, cumplimiento, acompañamiento  y asesoria, muy innovadores y creativos, instalaciones muy bonitas y seguras, buena zona de parqueo y excelente ubicación, muy responsables y eficientes en su trabajo y compromiso con los clientes
  
 
  
  
 
 
   La evaluación general en Google es 5.0 de 5, en base a 9 reseñas

Nuestros Clientes

Tecnologías

Nuestro proceso

1 Identificación del problema:

El cliente describe el problema que está experimentando y el técnico de soporte web hace preguntas para obtener más información y comprender la naturaleza del problema.

Análisis del problema:

El técnico de soporte web revisa la información proporcionada por el cliente y realiza pruebas para identificar la causa del problema.

2 Proporcionar soluciones:

Una vez que se ha identificado la causa del problema, el técnico de soporte web proporciona una solución y explica los pasos necesarios para implementarla.

3 Implementación de la solución:

Si el problema puede resolverse a través de una solución proporcionada por el técnico de soporte web, el cliente implementa la solución siguiendo las instrucciones proporcionadas.

4 Seguimiento:

Si la solución proporcionada por el técnico de soporte web no resuelve el problema, el técnico puede realizar un seguimiento para investigar más a fondo y proporcionar una solución alternativa.

5 Prevención de problemas futuros:

Una vez que se ha resuelto el problema, el técnico de soporte web puede proporcionar recomendaciones para prevenir problemas similares en el futuro.

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